Verwaltungsmodernisierung durch Digitalisierung im Gesundheitsamt des Landkreises Wittenberg (ÖGD digital)

Das Projekt „ÖGD digital“ ist in mehrere Arbeitspakete gegliedert, die von der Erstellung der Digitalisierungsstrategie über die digitale Schulung der Mitarbeitenden bis zur Einführung von Prozessautomatisierungen reichen. Die Mitarbeitenden sollen dabei nicht nur durch Schulungen befähigt, son-dern auch aktiv beteiligt werden und den Prozess etwa im Rahmen von Workshops mitgestalten. Dies soll zum einen die Akzeptanz und Motivation erhöhen, zum anderen aber auch sicherstellen, dass Lösungen gefunden werden, die sinnvoll in den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden integriert werden können.

Aus der von den Fachdiensten zu entwickelnden Digitalisierungsstrategie leitet das Team einen Ge-samtplan und zahlreiche Einzelprojekte ab, deren Umsetzung von Projektgruppen verantwortet wird. Die Einzelprojekte der Digitalisierungsstrategie des Gesundheitsamts im Landkreis Wittenberg umfas-sen neben der Erweiterung bereits bestehender Lizenzen und Module für Fachverfahren auch den Aufbau eines interaktiven Webportals mit unter anderem der Möglichkeit der Terminbuchung, die Einführung elektronischer Aktenführung, die Nutzung von „Robotic Process Automation“ (RPA) für Meldeprozesse sowie die Einführung eines Chatbots. In allen Arbeitsphasen des Projekts wird dabei die IT-Sicherheit mitgedacht und unter anderem durch Penetrationstests und IT-Sicherheitsschulungen der Mitarbeitenden sichergestellt.

Mit dem Projekt sollen Verbesserungen in den folgenden Reifegraddimensionen erreicht werden:

• Digitalisierungsstrategie
• Prozessdigitalisierung
• Bürger*innenzentrierung

Durch das Projekt ist eine langfristige Steigerung des Digitalisierungsgrades zu erwarten, sowohl bezüglich interner Prozesse als auch im Außenauftritt. Innovation verspricht das neue Webportal: Datenabfragen zum Katastrophenschutz, Meldungen von hygienebezogenen Dokumentationen, verschiedene Anzeigen zum Thema Trinkwassersicherheit sowie die An-, Ab- und Ummeldung niedergelassener Ärztinnen und Ärzte werden durch das Webportal optimiert. Zudem sollen beispielsweise Termine für Lebensmittelbelehrungen künftig online vereinbart werden können. Dabei soll durch eine umfassende Prozessdatenbank die stetige Fortschreibung und Dokumentation der Prozesse auch über das Projekt hinaus sichergestellt werden sowie eine fortlaufende und regelmäßige Evaluation der Prozesse ermög-lichen. Der Einsatz etwa von RPA, des Webportals, der E-Akte sowie des Chatbots kann nach der Evalu-ation erster Ergebnisse in andere Bereiche ausgeweitet werden. Die Wissensdatenbank wird künftig dazu beitragen, dass der Transfer von Know-how innerhalb des Fachdienstes bereits bei der Einstellung von neuen Mitarbeitenden gewährleistet ist. Gesammelt sollen diese Maßnahmen zur Akzeptanz und Nachhaltigkeit der entwickelten Digitalisierungsstrategie und der eingeführten Maßnahmen und Prozesse für den Landkreis Wittenberg beitragen